wifi、蓝牙、热点都打不开
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电梯直达
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楼主
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HONOR2306097368444
LV5
发表于 2025-7-16 13:07:57
广西
来自：荣耀Magic5 Pro
有没有人像我一样都开不了的，打开了过几秒又自动关闭了，返厂维修都修不好，两年的机子，又过了保修，还有什么办法？厂家也不出方案解决修不好就不管了？
Screenshot_20250715_105835_com_hihonor_android_launcher_UniHomeLauncher.jpg (624.36 KB, 下载次数: 17)
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2025-7-16 13:07 上传
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沙发
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荣耀粉丝307189270
LV6
发表于 2025-7-16 13:32
属地未知
来自：PC-VOC
楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您手机的WLAN出现开关异常的情况，辛苦您按照以下步骤进行排查：
1.开关一下“飞行模式”，然后重启手机后查看WLAN开关是否正常
2.在设置中搜索并进入应用管理，然后搜索设置并进入，点击“修改系统设置”，打开开关（若无此选项则不涉及，请忽略此排查）。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置，在WLAN热点界面中将无法操作热点开关，出现闪退的问题
3.在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看，是否有处于激活状态的应用，并且权限包含了设置WLAN。如果是，请您将此应用解除激活后再尝试
4.打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试
PS：温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
关于您提到的个人热点自动关闭的情况，个人热点和信号桥功能合二为一，如果共享个人热点的用户连接WLAN的情况下，离开WLAN的覆盖区后，为了避免用户蜂窝数据流量的浪费，个人热点会自动关闭。
请您不要同时开启个人热点和无线投屏，根据使用需求开启个人热点或无线投屏；关闭相机及视频类应用并重启热点即可。
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板凳
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荣耀粉丝307189270
LV6
发表于 2025-7-16 13:32
湖南
来自：浏览器
关于您提到的蓝牙状态自动关闭的情况，请确认您是否短时间内使用过多用户模式、隐私空间模式：
1.如果使用过多用户模式、隐私空间模式，此为正常现象，切换用户后，手机将自动根据上一个用户的蓝牙状态选择是否自动开启蓝牙。快速切换用户可能造成状态切换失败。您可以通过手动开启蓝牙
2.如果未使用过多用户模式、隐私空间模式，请尝试关闭所有应用后，进行开关机操作之后持续观察。若故障现象再次发生，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。
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HONOR2306097368444
都不行，返厂了厂家说主板问题，修不了，换主板也不得
发表于 2025-7-16 13:49 广西
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地板
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荣耀粉丝307189270
LV6
发表于 2025-7-16 16:02
湖南
来自：浏览器
感谢您的回复，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
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5楼
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荣耀粉丝296689772
LV4
发表于 2025-7-20 23:27
安徽
来自：荣耀Magic5 至臻版
楼主你的问题解决了么，我看论坛好多人反应有这个情况，
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HONOR2306097368444
还没，说是有人会联系我，还没等到电话，你的也有这个问题
发表于 2025-7-20 23:43 广西
荣耀粉丝296689772
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HONOR2306097368444
我的热点功能没注意，蓝牙和无线和你一模一样，之前也发的帖子，到现在还是没解决问题
发表于 2025-7-21 09:07 安徽
HONOR2306097368444
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荣耀粉丝296689772
难搞哦，过保了就不管了，这种应该是品质问题，厂家应该要处理才得，才用了两年不到，成废品了
发表于 2025-7-21 15:49 广西
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6楼
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荣耀粉丝221642591
LV4
发表于 2025-8-4 19:23
湖南
来自：浏览器
@HONOR2306097368444 感谢您在问题处理的过程中对我们的理解，我们会不断提升售后服务与服务品质，为您提供更优质的售后体验，后续有任何问题欢迎您随时联系~
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